Kunder

Våra kunder befinner sig oftast i framkanten av sina områden. Några viktiga faktorer för våra kunder är:

• Starkt fokus på korta ledtider, funktionalitet och hög kvalitet.
• Kostnadseffektivitet.
• Mycket kompetenta medarbetare.
• Höga krav på förmåga att manövrera i en ständigt föränderlig omvärld.
• Ständiga behov av att förbättra sig; den som gång på gång mest kostnadseffektivt levererar störst värde till kunden vinner!

Det finns också en paradox i beskrivningen ovan. Faktorerna är giltiga, men samtidigt kan det vara svårt att ändra sitt invanda beteende oavsett hur bra eller dåligt det går. En del i organisationen förstår att det finns ett akut behov av förändring, medan andra av olika skäl inte ser det akuta behovet.

I de två kunduppdragen nedan har personer i ledande ställning förstått vilka utmaningar man stått inför och beslutat sig för att anta utmaningen tillsammans med sina medarbetare.

Kunduppdrag 1
Chefen för organisationen kontaktade oss eftersom han hört vilka resultat ”Breakthrough Improvement Programs” givit andra organisationer inom företaget. Chefen stod inför utmaningen att signifikant korta ledtiderna. Han behövde vår hjälp med att reducera ledtiderna för utveckling nya produkter ifrån 3 till 1,5 år. (Beskrivningen av kunduppdraget är på engelska.)

Beskrivning 1

Kunduppdrag 2
Projektledaren för det nystartade projektet stod inför flera nya utmaningar. Företaget fick projektet tack vare den breda expertis man hade, men det var samtidigt det första projekt som skulle involvera hela företaget. Produkten som projektet skulle utveckla låg inom ett nytt marknadssegment med stor potential för framtida affärer. Projektet stod inför dryga böter vid eventuella förseningar. (Beskrivningen av kunduppdraget är på engelska.)

Beskrivning 2